Häufige Fragen

Entdecke die aktuellen Sorten im Shop. Auf jeder Produktseite findest du die verfügbaren Packungsgrössen, Preise und Zutaten.

Als sauer gilt, was im Namen oder in der Beschreibung ausdrücklich als sauer bezeichnet ist. Alles andere ordnen wir als süss ein.

Die aktuell angebotenen Grössen und Preise stehen direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Prüfe die Produktseite. Dort siehst du, welche Optionen du bestellen kannst.

Halal bedeutet auf Arabisch erlaubt oder zulässig nach islamischen Vorgaben. Bei Lala findest du halal Süssigkeiten; vegane Sorten sind separat gekennzeichnet. Zutatenangaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Haram bedeutet verboten. Bei Lebensmitteln gehören dazu insbesondere Schweinebestandteile und Alkohol; auch die Herkunft und Verarbeitung tierischer Zutaten kann entscheidend sein.

Nein. Vegan schliesst tierische Zutaten aus, vegetarisch kann zum Beispiel Milch, Eier oder Honig einschliessen. Halal folgt eigenen religiösen Vorgaben. Ein Produkt kann halal und trotzdem nicht vegan sein.

Auf unserer Zertifikatsseite findest du das verfügbare TSE-Lieferantendokument für Kervan Bebeto. Den genauen Geltungsbereich und die Gültigkeitsangaben siehst du direkt im Dokument.

Nein. Dieser Hinweis allein beschreibt weder alle Zutaten noch deren Herkunft und Verarbeitung. Für eine Halal-Einordnung müssen auch die weiteren produktspezifischen Angaben und Nachweise berücksichtigt werden.

Halal-Schlachtung folgt islamischen Vorgaben für erlaubte Tierarten. Der EHZ-Standard fordert unter anderem die Anrufung von Gottes Namen, lebende Tiere zum Schlachtzeitpunkt und einen schonenden Umgang. Bei tierischer Gelatine können diese Anforderungen Teil der Herkunftsprüfung sein. Details hängen vom angewendeten Standard ab.

Nein, das lässt sich nicht pauschal sagen. Manche Halal-Standards schliessen Betäubung aus, andere lassen bestimmte Verfahren unter Bedingungen zu. Für eine konkrete Aussage braucht es den angewendeten Standard und den Nachweis zur betreffenden Lieferkette.

Nein. Rindergelatine benennt zunächst die Tierart. Für eine Halal-Bewertung können zusätzlich Herkunft, Schlachtung, Verarbeitung und der einschlägige Standard entscheidend sein. Die Bezeichnung ersetzt kein produktspezifisches Dokument.

Nicht automatisch. Ein Zertifikat kann bestimmte Produkte, Produktionsstätten, Verfahren und einen Gültigkeitszeitraum abdecken. Entscheidend ist, ob die konkrete Ware innerhalb dieses Geltungsbereichs liegt. Ein Firmenname oder Logo allein beantwortet diese Frage nicht.

Nein. Ob Gelatine halal ist, hängt von Tierart, Herkunft und Verarbeitung ab. Die Gelatinequelle ist produktspezifisch; prüfe deshalb die Angaben der gewählten Sorte.

Entscheidend sind die konkrete Rezeptur, Herkunft und Verarbeitung. Wir machen dazu nur produktspezifische Angaben, die durch Produkt- oder Lieferantendokumente gestützt sind. Ist etwas unklar, frag uns vor der Bestellung.

Nein. Eine E-Nummer allein zeigt nicht immer, aus welcher Quelle ein Stoff stammt. Massgeblich sind die Angaben und Nachweise zur konkreten Zutat im jeweiligen Produkt.

Nein. Halal und Allergene sind verschiedene Themen. Prüfe immer die Zutaten- und Allergenhinweise der konkreten Sorte; bei einer Allergie reicht ein Halal-Hinweis allein nicht aus.

Schau auf der jeweiligen Produktseite und auf der gelieferten Verpackung nach. Bei einer Mischung brauchst du die Angaben zu allen enthaltenen Sorten. Fehlt eine Information, nenne uns das Produkt und die Verpackungsgrösse, damit wir gezielt nachsehen können.

Diese Kennzeichnungen sagen Unterschiedliches aus. Vegan ist keine Zusicherung für Glutenfreiheit oder fehlende Allergenspuren. Entscheidend sind die Zutaten- und Allergenhinweise der konkreten Packung; wir geben keine pauschale Zusage für das gesamte Sortiment.

E-Nummern kennzeichnen Lebensmittelzusatzstoffe, zum Beispiel Farbstoffe, Konservierungs- oder Geliermittel. Sie helfen, einen Stoff eindeutig zu benennen. Eine Zulassung als Zusatzstoff ist keine Halal- oder Vegan-Zertifizierung.

Nein. E300 steht etwa für Ascorbinsäure, also Vitamin C, und E440 für Pektine. Aus der Nummer allein lässt sich nicht jedes Herstellungsverfahren oder jede Rohstoffquelle ablesen. Natürlich, synthetisch, vegan und halal sind unterschiedliche Fragen.

E471 bezeichnet Mono- und Diglyceride von Speisefettsäuren, die als Emulgatoren eingesetzt werden. Die Fettsäuren können aus pflanzlichen oder tierischen Fetten stammen. Die E-Nummer allein belegt deshalb weder eine pflanzliche Herkunft noch einen Halal-Status.

Karmin ist ein roter Farbstoff aus Cochenille-Insekten. E120 bezeichnet diesen Farbstoffbereich; auf der Zutatenliste kann auch Karminsäure stehen. Er ist tierischen Ursprungs und nicht vegan. Die religiöse Bewertung richtet sich nach dem angewendeten Halal-Standard.

Schellack ist ein Harz, das von Lackschildläusen stammt. Als E904 kann es als Überzugsmittel verwendet werden, etwa für eine glänzende Oberfläche. Es ist nicht pflanzlichen Ursprungs. Ob ein bestimmtes Produkt damit halal bewertet wird, braucht den zugehörigen Nachweis.

Gelatine ist ein Protein, das aus tierischem Kollagen gewonnen wird, zum Beispiel vom Rind, Schwein oder Fisch. Sie sorgt unter anderem für die typische elastische Konsistenz von Fruchtgummi. Welche Tierart verwendet wird, ist eine Information zum konkreten Produkt.

Nein. Pektine, etwa E440, kommen in Pflanzen vor, beispielsweise in Früchten; Agar, E406, wird aus Algen gewonnen. Beide können gelieren, sind aber keine tierische Gelatine und verhalten sich in Rezepturen anders. Ihr Einsatz allein macht nicht die ganze Rezeptur vegan.

Nein. Auch ohne Gelatine kann ein Produkt andere tierische Zutaten enthalten, etwa Milch, Honig oder Karmin. Für eine vegane Auswahl zählt die gesamte Rezeptur. Gelatinefrei ist deshalb eine engere Aussage als vegan.

Schreib uns möglichst schnell. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet ist, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.

Nicht verfügbare Produkte oder Optionen können nicht ausgewählt werden. Die aktuelle Verfügbarkeit siehst du direkt auf der Produktseite.

Im Warenkorb siehst du deine Produkte und Mengen.

Nenne uns deine Bestellnummer und kurz, worum es geht. So können wir deine Anfrage schneller zuordnen.

Nein. Du kannst als Gast bestellen. Gib im Checkout eine erreichbare E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung an.

Geöffnete, entsiegelte oder beschädigte Lebensmittel können laut unseren AGB nicht zurückgenommen werden. Ungeöffnete und unbeschädigte Produkte prüfen wir nach vorheriger Kontaktaufnahme. Bitte kontaktiere uns, bevor du etwas zurücksendest.

Schreib uns möglichst direkt nach Erhalt an info@lalasweets.ch und nenne deine Bestellnummer. Ein Foto hilft bei falscher oder beschädigter Ware. Wir prüfen den Fall und besprechen die nächsten Schritte mit dir.

Ja. Lala Sweets liefert innerhalb der Schweiz. Bezahlt wird in CHF.

Die Lieferung dauert in der Regel 2–4 Arbeitstage. An Feiertagen oder bei hoher Nachfrage kann es länger dauern.

Bis 2 kg kostet der Versand CHF 7.90, von 2.01 bis 5 kg CHF 10.00. Massgeblich ist der im Checkout angezeigte Betrag.

Die für deine Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.

Welche Schnellzahlungsart erscheint, hängt unter anderem von deinem Gerät, Browser und eingerichteten Wallet ab. Nutze die Zahlungsarten, die dir im Checkout angezeigt werden; nicht jedes Gerät zeigt beide Wallets.

Ja. Im Checkout kannst du deine Produkte und den Gesamtbetrag prüfen. Verfügbare Versandarten und Versandkosten werden nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt, bevor du die Bestellung abschliesst.

Kühl, trocken und vor direkter Sonne geschützt lagern.

Verschliesse Dose oder Beutel nach jeder Portion wieder gut und bewahre die Süssigkeiten trocken auf.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der gelieferten Verpackung. Diese Angabe gilt für deine konkrete Packung.

Beachte die Hinweise auf deiner konkreten Packung, auch zur Lagerung nach dem Öffnen. Unsere allgemeinen Tipps ersetzen keine produktspezifischen Angaben. Bei unklaren oder widersprüchlichen Informationen schick uns ein Foto der Verpackung.

Ja. Sende uns Menge, Termin und Lieferort über die B2B-Seite oder per Kontaktformular.

Schick uns deine Idee und die gewünschte Menge. Wir prüfen Möglichkeiten, Verfügbarkeit und Aufwand individuell und bestätigen dir, was umsetzbar ist.

Am besten so früh wie möglich. Nenne uns deinen fixen Termin, damit wir Verfügbarkeit und Lieferung realistisch prüfen können.